如何写信？

登录您的邮箱后，请点击页面左侧"写信"按钮。
1) 填写收件人，例如：；如果有多个收件人，请使用逗号分隔多个Email地址；或单击"收件人"按钮，直接从个人通讯录添加收件人。
2) 填写主题；
3) 如果您需要随信附上文件或者图片，请点击"上传附件"；
　 a) 单击主题字段下面的"上传附件"；
　 b) 浏览文件，单击要添加的文件的名称；
　 c) 单击"打开"。
　如果要删除已添加的附件，请单击附件旁边的"删除"按钮。要添加多个附件，请重复上面的操作。
4) 填写正文并"发送"。

新功能：想发送音视频邮件怎么办？

点击"写信"进入编辑界面，选择音视频邮件。填写收件人地址，选择录制音视频。录制成功后，点击发送即可。

注意：音视频文件通常较大，注意邮件大小不要超过系统限制。

新功能：写邮件时经常忘记添加附件怎么办？

1)点击"设置"，再点击"常规设置"；

2)在"常规设置"页面，选择"是否需要上传附件提醒"，选择"是"。

为何不能往外站发邮件？

1)人为失误。例如收件人地址错误，可以通过更换收件人进行排查；

2)客户端软件配置不正确。请检查设置中的服务器地址、用户、密码排查；

3)网络故障或者防火墙导致；

4)对方邮件系统故障；

5)其他原因。如果上述检查均没有问题，请联系邮件系统管理员。

我可以发送和附件限制一样大小的信件吗？

只有在总的大小不超出限制的情况下才能发送出去。所以，如果您发送和附件限制一样大小的附件，会有两可能：
1) 多数情况下发不出去，这是因为附件的真实大小确实与附件大小一样。
2) 少数情况下可以发出去，这是因为附件的真实大小并没有附件的属性所显示的那么大。

我的邮箱是否可以与世界上的其他邮箱正常通信？

可以，只要对方邮箱工作正常，并且您的邮箱地址不在他的拒收名单中，您就可以与他的邮箱正常的通信。

我怎样才能保证发出的邮件能让收件人正常阅读？

建议用户采用简体中文GB2312/GBK/Big5/UTF8编码写信；如果浏览器采用其他编码方式，可能导致邮件乱码。
其他方法：
1) 将邮件内容保存为 Word 或文本文件，并以 Winzip 等压缩工具压缩后，以附件形式发送；
2) 将邮件内容以 Photoshop 等工具保存为图片，并以附件形式发送。

我的信还没写完，可以先保存起来，以后再发送吗？

可以，在写信页面点击"保存"按钮，邮件将被存放到"草稿箱"文件夹，以后需要发送时，可以在"草稿箱"文件夹打开该邮件，编辑后再发送。

新功能：写邮件时有其他事情，正在写的邮件会自动保存吗？多久会自动退出？

新邮件系统写邮件的自动保存时间是5分钟，自动退出时间默认7200s，即2小时。

一封邮件可以发送多个附件吗？

可以，如要发送多个附件，只要多次点击"添加附件"即可。请注意所发送附件的总容量，不得超过系统限制发附件总容量值，否则将导致发送不成功。

如何使用自动签名？

点击写信页面签名档位置（如下图示），选中您想使用的签名提示标识，被选中的签名档会即时在邮件的正文框下方显示。
如果你还没有添加签名档，可以到邮箱设置中的"签名档"处设置自己的签名档。

什么是"已读回执"？

如果您在写信页面下方的选择框中选择了"已读回执"，当收件人打开您的邮件时，回执就会自动发出，您可以通过此方式确认对方计算机是否收到了该邮件，并且知道对方是什么时候阅读的该邮件。

什么是"紧急"？

如果您在写信页面下方的选择框中选择了"紧急"，此邮件并不能比普通邮件更快地发送到对方的邮箱中，而是当收件人收到您的邮件时，该邮件的前面会有标记，对方就会知道您急于得到他/她的回复。

我怎样才能在发送邮件的同时也保存一份在"已发送"文件夹中？

在发送邮件前，在写信页面下方的选择框中选择"保存到已发送"，则您发送出去的邮件将同时保存一份在"已发送"文件夹中。

或者，您可以在"邮箱设置"—"基础设置"中，在"已发邮件保存到已发送"后面选择"是"，以后发送的邮件将自动保存到"已发送"文件夹中。

新功能：如何定时发送邮件？

输入收件人邮件地址及正文后，在写信页面下方的选择框中选择"定时邮件"，输入指定的发送年、月、日、时，然后点击"发送"按钮，则该信件将会在您指定的时间发送给对方。

如何修改或取消已经设定好的定时发送邮件呢？

1) 点击"定时邮件"，您会发现这里有您已经定时好的邮件；

2) 如果想要修改定时发送，请单击进入此邮件编辑页面，重新输入定时发送时间的设定后点击"发送"即可；
3) 如果想要取消发送，可以取消勾选"定时邮件"即可，也可直接发送或删除邮件。

为何对方收不到我发送给他的邮件？

如果对方的邮箱设置了自动转发或者通过其他的邮箱使用 POP 的形式把邮件转接走，而未在原邮箱上保留副本，就很有可能会出现这种情况，您可以具体咨询一下对方是否有在邮箱里进行了这一类的设置，建议对方把这类设置适当修改一下即可。若在发信后收到了系统退信，可联系邮件系统管理员。

怎样使用附件拖拽功能？

可通过将附件直接拖拽到写信窗口，系统将自动打开附件添加区域。附件拖拽功能支持的浏览器有IE9，Chrome，Firefox。

注：收发邮件大小不要超过系统限制。